Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di pakarcuci, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong — termasuk pengguna Malaysia yang membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dijaga dengan penyulitanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses & pemadaman tersediaSokongan dalam Bahasa Melayu
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pakarcuci Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda — sama ada untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat — pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut kanan bawah laman web kami aktif setiap hari. Agen kami boleh menerima pertanyaan awal berkaitan privasi dan mengarahkan anda ke saluran yang sesuai dengan segera.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk menghantar borang permintaan privasi secara langsung. Permintaan yang dikemukakan melalui borang ini diutamakan dan diproses lebih pantas.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menguruskan data akaun dengan lapisan kawalan yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun.

Penyulitan Data Semasa Pemindahan

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan dalam akaun.

Penyimpanan Data Minimum

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan anda. Data yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh pengekalan dipadam secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Tiada sesiapa dalam pasukan kami boleh melihat nombor penuh kad atau kata laluan anda.

Pengesanan Aktiviti Luar Biasa

Sistem kami memantau corak log masuk dan transaksi secara berterusan. Jika aktiviti yang tidak biasa dikesan pada akaun anda, notifikasi akan dihantar ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Hak Pembetulan & Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan baik dan untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara data anda diurus. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan kepada pihak berkuasa.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda beroperasi. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan, kemudian data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian Tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami berusaha memproses permintaan akses data dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau sembang langsung kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan dengan transaksi kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Sekiranya berlaku perubahan material pada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kemenangan Manis Ekspedisi Memancing Harta