Rujukan Laman

Dasar Privasi, Terma Perkhidmatan & Hak Pengguna

Halaman ini menggariskan dasar privasi kami, terma perkhidmatan dan hak anda sebagai pengguna akaun pakarcuci di Malaysia.

Dasar Privasi TelusHak Akses DataTerma Perkhidmatan JelasKawalan Akaun PenuhSokongan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pakarcuci Dasar Privasi, Terma Perkhidmatan & Hak Pengguna
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar & Hak Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, terma perkhidmatan, atau hak pengguna anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Buka sembang langsung di sudut kanan bawah halaman dan tanya pasukan kami tentang dasar privasi, terma perkhidmatan, atau hak data anda. Pasukan kami tersedia untuk menjawab soalan undang-undang anda dengan pantas dan memberi anda panduan yang jelas tentang cara kami melindungi maklumat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada kami dengan pertanyaan terperinci tentang dasar kami, permintaan akses data, atau sebarang isu undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap dan langkah seterusnya yang perlu anda ambil jika anda ingin memohon perubahan pada data anda.
WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan pantas tentang hak pengguna anda, permintaan untuk memadamkan data, atau penjelasan tentang terma perkhidmatan kami. Pasukan kami akan membalas mesej anda dengan cepat dan membantu anda memahami pilihan yang tersedia untuk menguruskan maklumat akaun anda dengan selamat.
PERLINDUNGAN & KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data & Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda dan memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat yang kami simpan. Daripada pengendalian kata laluan hingga pengekalan rekod transaksi, kami memastikan setiap langkah mematuhi amalan keselamatan terbaik…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda — termasuk kata laluan, butiran pembayaran dan rekod transaksi — disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Data anda dipindahkan melalui sambungan selamat dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall dan sistem pengesanan pencerobohan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjejak sesi log masuk anda, pilihan bahasa dan tetapan platform supaya anda tidak perlu memasukkan maklumat yang sama setiap kali anda melawat. Anda boleh memadamkan kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin memerlukan anda log masuk semula dan menetapkan semula pilihan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf, nombor dan simbol, dan tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk menggantikan kata laluan anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami akan menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan pematuhan, selepas itu data anda akan dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Hak Akses & Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan jika maklumat itu tidak tepat, atau meminta kami memadamkan akaun anda sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan permintaan ini, dan kami akan memprosesnya dalam masa 7 hari.

Hubungan & Bantuan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda seperti akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami. Kami komited untuk memberi anda respons yang pantas dan membantu anda memahami pilihan yang tersedia untuk melindungi privasi anda.

Soalan Lazim tentang Dasar & Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi kami, terma perkhidmatan, dan hak anda sebagai pengguna akaun pakarcuci di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

Kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk memproses deposit, pengeluaran dan mengesahkan identiti anda apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi di platform kami.

Semua data anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall serta sistem pengesanan pencerobohan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia tempatan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh permintaan anda.

Untuk memadamkan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan permintaan anda untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 7 hari, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Dengan membuka akaun di pakarcuci, anda bersetuju untuk menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas, memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan tidak menggunakan akaun anda untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Kami menggunakan kuki untuk menjejak sesi log masuk anda, pilihan bahasa dan tetapan platform supaya pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh memadamkan kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin memerlukan anda log masuk semula dan menetapkan semula pilihan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau WhatsApp jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi, terma perkhidmatan, atau hak pengguna anda. Kami akan membalas pertanyaan anda dengan pantas dan memberi anda penjelasan lengkap tentang cara kami melindungi data dan akaun anda.

Halaman Berkaitan

Rezeki Misteri pakarcuci App pakarcuci Casino Perayaan Lentera